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雑貨屋さんのお作法

雑貨屋さんのお作法
雑貨屋さんのお作法
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主婦の友社 (2012-01-01)
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「デポー39」という雑貨屋を経営してきた女性の経験談。

雑貨屋を運営する上で出会ったトラブルやスタッフの育成など
まさに生の声という内容が詰まっていて
雑貨屋や経営に興味がなくても新鮮で面白い。
自分が客として雑貨屋に訪れたことを思い出しながら、
そういえばそうだったかも、と当てはめると楽しい。

スタッフに対して口うるさく言ったことも正直に書かれており、
さらにそれが煙たがられていたという自覚もある。
しかし、店としての有り方や方針としてブレがなく、
筋が通っているので読んでいて納得できる。

経営のマニュアル本ではなく、
雑貨屋に関するエッセイ本として捉える方が良いが、
結果としてサービス業や小売業の立場の人にも
仕事の仕方を顧みるきっかけになる。